Hola Cyntia
Definitivamente creo que después de esta materia tendremos más recursos que nos faciliten mejores planteamientos con los clientes y con ello mayor veracidad.

Me parece que tu experiencia en aplicación de encuestas te será de gran utilidad con base en los elementos de la lectura de ser cuidadosos con las variables de confidencialidad, claridad, etc. Porque podrás detectar siempre áreas de mejora. Yo estoy asociando ahora elementos en los que debo tener más cuidado para no generar un problema que afecte la confiabilidad en los resultados.

Te dejo saludos y continuamos en comunicación.