Diego, me parece muy valioso el enfoque que planteas sobre no quedarse con la primera impresión y profundizar en las causas reales antes de proponer cualquier acción. Esa capacidad de cuestionar lo evidente y apoyarse en metodologías sólidas es, sin duda, una de las competencias más importantes para cualquier consultor.
También coincido contigo en que este curso puede ayudarnos a desarrollar justamente esas herramientas que permiten distinguir entre lo que un cliente percibe como problema y lo que realmente necesita ser atendido. Esa diferencia, aunque sutil, marca la calidad del diagnóstico y del acompañamiento profesional.
Respecto a tu comentario sobre el profesor, comparto la impresión de que busca generar un ambiente participativo y orientado al aprendizaje. Creo que esa dinámica puede enriquecer mucho nuestras discusiones y ayudarnos a conectar la teoría con experiencias reales.
Gracias por tu aportación; tu perspectiva complementa muy bien el propósito de la materia.