Marco Antonio me gustó mucho tu participación, sobre todo porque resaltas la importancia de hacer diagnósticos con información objetiva y no solo desde la percepción. Creo que eso es justo uno de los mayores retos cuando se habla de detección de necesidades dentro de las organizaciones.
También se me hace muy interesante que combines tu experiencia en el sector hotelero con la consultoría, ya que en los servicios se notan muy rápido las áreas de oportunidad en procesos, atención al cliente y uso de recursos. Coincido contigo en que saber diagnosticar y priorizar necesidades es una ventaja muy fuerte para roles de gestión y consultoría, especialmente en entornos tan competitivos.
Me parece muy valioso que reconozcas que mucho del análisis que se hace en la práctica es empírico y que aun así identifiques la necesidad de fortalecerlo con metodologías formales. Sin duda, este curso puede ayudarte a darle más estructura a esa experiencia y a generar diagnósticos más claros y medibles.
Y como complemento no olvidar la correcta estructuración y generación de informes ejecutivos.