El objetivo de la intervención es transformar la organización para resolver las problemáticas de baja eficiencia, duplicidad de funciones y desarticulación entre áreas. No solo cambiando el organigrama, sino que se enfoca la transformación en los procesos y la cultura.

1. El Diagnóstico Inicial: Entender la Raíz del Problema

La primera fase busca la causa raíz de los síntomas. Esto se logra mediante:

Análisis Documental: Revisión de organigramas y descripciones de puestos para identificar la duplicidad de roles.

Entrevistas Clave: Con líderes y personal operativo para mapear los cuellos de botella y la desarticulación en los flujos de trabajo.

Revisión de KPIs: Para cuantificar el impacto real de la baja productividad.

2. Marco de Análisis: Visión Holística

Para el diseño, se utilizará el Modelo 7-S de McKinsey , que asegura una visión integral. Este marco nos permite abordar simultáneamente:

Elementos Duros (Estructura, Estrategia, Sistemas): Rediseñando el organigrama y los procesos operativos (SOPs) para aumentar la eficiencia.

Elementos Blandos (Habilidades, Personal, Estilo, Valores Compartidos): Asegurando que la cultura y el liderazgo soporten el nuevo modelo colaborativo y eliminen los silos.

3. Propuesta Metodológica: Cuatro Fases Clave

El plan de acción se estructura en cuatro fases enfocadas en la implementación sostenible:

Diagnóstico Detallado: Finalizar el mapeo de procesos y validar con la dirección el mandato de cambio.

Diseño del Modelo Operativo Objetivo (MOO): Crear la nueva estructura (eliminando duplicidades) y rediseñar los flujos de valor end-to-end para garantizar la eficiencia.

Implementación y Gestión del Cambio: Ejecutar el nuevo plan, que incluye: nombramientos, capacitación sobre los nuevos procesos y un plan robusto de comunicación para gestionar la incertidumbre y fomentar los nuevos Valores Compartidos.

Monitoreo y Ajuste: Seguimiento constante de los nuevos KPIs de eficiencia (ej. tiempo de ciclo, reducción de errores) para asegurar la estabilidad operativa a los 6 meses post-implementación.

4. Evaluación de Impacto: El Éxito Medible

El éxito se medirá directamente contra los problemas iniciales:

Eficiencia: Se evaluará la Reducción del Tiempo de Ciclo y los Costos Operativos.

Desarticulación/Duplicidad: Se medirá el aumento del Score de Colaboración Interdepartamental y la mejora en la Claridad de Rol del personal.

Productividad: Se cuantificará el Aumento del Output por Empleado.

Esta metodología garantiza que la restructuración sea estratégica, sistémica y sostenible, moviendo a la corporación hacia un modelo más ágil y colaborativo.