Al ser parte del equipo de dirección realizaría lo siguiente:
Analizar qué factores externos (económicos del país) o internos (clima laboral) existieron hace tres meses que afectaron la productividad y ajustar, si se requiere, los objetivos preestablecidos.
La herramienta que sugiero es Power BI para establecer métricas que brinden información cuantitativa a nivel Dirección y Gerencial, en tiempo real, además de poder incluir los KPIs.
Los KPIs serían:
-Negocio: ROI y Productividad por equipo de cada Gerente.
-Relación con Clientes: Cantidad total de clientes, Cantidad de clientes potenciales generados y Grado de satisfacción de los clientes.
-Clima Laboral: Rendimiento laboral por equipo y Satisfacción de los empleados
Para mejorar la productividad y cuidar la vida personal de los empleados, sugiero lo siguiente:
-Revisar la cultura corporativa, porque en ocasiones la misión y visión se establece como empresa, sin generar motivación en equipo.
Establecería al mes:
-2 sesiones síncronas, una de ellas interactiva para platicar de temas diferentes del trabajo con el equipo, lo cual facilita la empatía y la otra para resaltar logros y generar motivación para alcanzar lo que falte.
-2 sesiones asíncronas para retroalimentación de problemáticas que enfrente el equipo para resolver.
