Juan Carlos, gracias por tu participación en el foro; tu planteamiento es claro y va directo a los puntos que solicita el caso. Es correcto que enfoques la toma de decisiones en la centralización de KPIs y en revisiones cortas y periódicas, ya que eso permite detectar desviaciones y actuar con mayor oportunidad. Los indicadores que propones son pertinentes y útiles para dar seguimiento al desempeño por área, y la estrategia de bloques de trabajo muestra un buen equilibrio entre productividad y flexibilidad. Como comentario, podrías reforzar aún más tu propuesta explicando cómo se acompañaría la adopción de las herramientas para asegurar que todos los colaboradores las utilicen de forma efectiva. Te felicito por integrar también el enfoque de adopción y cambio organizacional, ya que es clave en procesos de transformación digital.
Saludos,
Fabián Castillo
Asesor Académico – Universidad ICE México