Hola Buenos días:
Aquí podemos hacer uso de los métodos de tener en cuenta que como brújula esta ubicar los objetivos que debemos alcanzar, como la definición de los KPI´s y tener en cuenta la salud laboral, que esta relacionada con Vida-Trabajo (Horarios bien definidos y productivos), y las conexiones por video llamadas en el teams, en horarios ya agendados, juntas de primera hora que dure poco, junta por la tarde para ver proyectos y juntas de cierre para ver avances, todas en cortas duraciones, para no perder en seguimiento de las actividades se puede configurar con la plataforma Monday, que además de usar un sistema kanvan, utiliza el sistema scrum, con kanvan podemos mencionar las tareas y ya sea que uno tome una tarea, o que la tarea sea asignada, asi se podrá ver los avances, aunado a ello se puede ver gráficamente en un diagrama de Gantt el avance, que queda marcado e identificado con la metodología scrum y que todas las juntas queden grabadas, para que las personas que en su momento no se pudieron conectar, puedan estar en contexto con los avances, todo esto se puede gestionar bien con tener bien claro lo que la empresa necesita, los procesos bien definidos y las funciones de cada colaborador bien definido, de aquí podemos ya asiganar una acción a cada propuesta:
- Implementar herramientas digitales para mejorar la toma de decisiones basada en datos:
Las herramientas digitales son las ya mencionadas (Teams para las juntas, Monday para los seguimientos de las entregas de actividades y tareas asignadas) le sumamos Power BI para crear los dash boards y una plataforma HubSpot para llevar el analisis de los clientes y conversiones de leads
- Establecer un sistema de KPIs que facilite el monitoreo del desempeño por áreas:
Por medio de Las diferentes aplicaciones como Monday, se descargan los archivos en excell que van a estar ligados a un dashboard creado en Power BI, en donde se van a ver los diferentes avances e identificar si estamos cumpliendo y si no, poder planes de acción.
Los KPI´s que pueden usar serian:
El NPS que usaría comercial
Los tiempos de respuesta de servicio para Operaciones.
EL EBIT para Finanzas
- Mejorar la productividad y bienestar del equipo remoto sin recurrir al control excesivo ni aumentar la carga laboral.
La empresa debe de cumplir con la política principal de “El Mejor Lugar para trabajar”, Dejando muy claro que dentro de sus valores están los horarios exclusivos de Días y Horas de trabajo, todo esto debe estar de la mano de la gestión del tiempo, que es llevado con la herramienta Monday. Un horario de 9 am a 5 pm de lunes a viernes. Les da mas enfoque en su trabajo.
