Estas son mis propuestas para mejorar la toma de decisiones, fortalecer el sistema de KPIs y que el equipo mejore la productividad sin recurrir al control excesivo.

En primer lugar, considero necesario implementar SAP Analytics Cloud como la  herramienta para integrar todos los indicadores que son clave. Esta plataforma permite reunir datos de diferentes áreas, visualizarlos en tiempo real y generar análisis que facilitaran las  decisiones más rápidas y fundamentadas. Además de establecer un sistema de documentación y comunicación asincrónica, donde cada área registre sus avances, métricas y decisiones relevantes. Esto evita el uso excesivo de reuniones y además mantiene a todo el equipo bien informado.

En cuanto a los KPIs, sugiero los siguientes:

1.-Cumplimiento de entregables: Permite medir la eficiencia del equipo
2.-Tasa de conversión: Permite conocer qué porcentaje de usuarios realiza una acción deseada como: compra, registro, descargas lo nos ayuda a medir el rendimiento de las campañas digitales.
3.-Customer Effort Score: mide qué tan fácil es para los usuarios usar el servicio.

Para que el equipo mejore su productividad sin afectar la modalidad remota, propongo implementar la metodología Time Blocking mas  Sprints  en cada semana. Esta consiste en que cada colaborador planifique su semana dividiéndola en actividades de trabajo por ejemplo: planificación, ejecución y revisión. y el equipo trabaje en pequeñas jornadas. También el al inicio de cada semana se darán a conocer las actividades con mayor prioridad. Y se harán valuaciones de las actividades para revisar avances del quipo