Hola Vicente, qué gusto leerte. Tu participación está bien alineada con lo que plantea el caso. Es correcto que propongas un dashboard con actualización automática y reportes por área, ya que eso facilita decisiones oportunas y una mejor coordinación entre equipos. La elección de Power BI está bien sigerida y los KPIs que planteas son adecuados para evaluar resultados comerciales, operación y experiencia del cliente. Como comentario, podrías reforzar tu propuesta indicando con qué frecuencia se revisan los indicadores clave y qué tipo de decisiones se tomarían a partir de ellos. La estrategia de trabajo asincrónico con sprints, bloques de concentración y retroalimentación basada en resultados está bien planteada y refleja una visión del trabajo remoto. Muy buen aporte.
Saludos,
Fabián Castillo
Asesor Académico – Universidad ICE México