MAD-FDA-NOV25-UNICO: Análisis y estrategia de mitigación de baja en productividad

Me parece que hay muy poca información para emitir un diagnóstico sobre la mejor estrategia a implementar, sin embargo generando varios supuestos emito mi comentario.

Algunos de los detonantes más comunes de baja productividad, sobre todo de "una baja de productividad" en relación con parámetros previamente medidos son:

Barreras o mala comunicación en los equipos
Falta de coordinación (síncrona y asíncrona)
Poca o nula información de seguimiento
Estrategia y/o metodología de gestión de proyectos y actividades
Liderazgo deficiente

Es por ello que desde la perspectiva de la implementación de recursos y herramientas tecnológicas plantearía (sin conocer el presupuesto disponible de la empresa para este fin) la implementación de:

1) Sistema de comunicación en línea para seguimiento, comunicación y coordinación síncrona y asíncrona Gsuite o cualquier otra plataforma (podría también ser Microsoft 360, aunque no soy muy fan) que permita tener un chat corporativo, áreas de trabajo comunes, repositorios identificados y jerárquicos para documentación y colaboración en línea

2) Implementación de metodología y herramientas de PMO, podría ser una metodología SCRUM que maneje Sprints cortos y daylys o weeklys que permitan mantener actividades y metas semanales, notificación temprana de riesgos, retrasos o ajustes y herramientas como Monday, Notion o Asana, para el registro y monitoreo de las tareas en tiempo real y el cumplimiento de metas

3) Capacitación a diferentes niveles (Liderazgo y Operativo) Que permita no solo el conocimiento y dominio de las nuevas metodologías y herramientas, sino compartir mejores prácticas que les permitan a nivel equipo e individual gestionar efectivamente el tiempo, potenciar skills de comunicación, coordinación y trabajo en equipo y hábitos saludables de balance trabajo/vida personal.

Una vez implementadas estas herramientas podrían establecerse KPIs como:

Productividad
Tiempo de Respuesta al error
Duración del ciclo
Rendimiento
NPS
Tasa de retención del cliente
Tasa de abandono del cliente
Satisfacción de los empleados
Tasa de retención de empleados
EBITDA

Re: Análisis y estrategia de mitigación de baja en productividad

by José Manuel Rendón Vázquez - Friday, 5 December 2025, 4:06 PM

Tu análisis es muy completo y muestra un entendimiento profundo de los factores que influyen en la productividad remota. Resalta especialmente tu énfasis en coordinación síncrona y asincrónica, así como la necesidad de metodologías de gestión de proyectos como SCRUM, que están totalmente alineadas a las estrategias para equipos virtuales. Además, integras adecuadamente herramientas como Notion o Asana para estructurar actividades y mantener visibilidad del trabajo.

Un punto fuerte de tu propuesta es la incorporación de capacitación para liderazgo y operación, ya que muchas herramientas tecnológicas fracasan cuando no se acompañan de desarrollo de habilidades y cultura digital. Esto demuestra una visión integral del problema.

Tu aportación es robusta, estructurada y estratégica, y aporta un marco sólido para la implementación real.

Re: Análisis y estrategia de mitigación de baja en productividad

by QUINTIN RAMIREZ GARCIA - Friday, 5 December 2025, 11:30 PM

Tania
Me parece muy bueno tu análisis, particularmente a partir de las causas y no solo del síntoma. Coincido en que la comunicación y la falta de coordinación suelen ser causas raíz en equipos remotos. Muy bien tu propuesta de integrar una suite colaborativa y una metodología tipo SCRUM; quizá sería útil documentar flujos estándar de trabajo, de forma que no solo haya herramientas, sino claridad sobre “cómo deben usarse” y quién es responsable de cada fase.

Respecto a la capacitación, totalmente de acuerdo: muchas empresas implementan plataformas pero sin acompañamiento, y eso termina generando rechazo o uso mínimo. Podría complementarse con sesiones cortas de retroalimentación, donde el equipo comparta qué está funcionando y qué no en los nuevos procesos.

Sobre los KPIs, tu selección es amplia y pertinente; quizá se podría priorizar una “lista mínima” para no saturar al inicio, por ejemplo uno de productividad, uno de cliente y uno interno de clima laboral, e ir incrementándolos conforme madure el sistema.

Re: Análisis y estrategia de mitigación de baja en productividad

by Francisco Javier Maldonado - Monday, 8 December 2025, 10:15 AM

Tania, su análisis es sumamente sólido y destaca por su enfoque sistémico, particularmente al identificar causas estructurales como la comunicación deficiente, la falta de metodología y el liderazgo. Coincido plenamente en que, aun con información limitada, su planteamiento logra construir un diagnóstico lógico y bien fundamentado.

Para fortalecer aún más su propuesta, sugeriría integrar de manera explícita un sistema de visualización ejecutiva de datos (Business Intelligence) que consolide los KPIs que usted propone (por ejemplo, Power BI o Looker Studio). Esto permitiría que indicadores como NPS, productividad, duración de ciclo o EBITDA no solo se midan, sino que se traduzcan en alertas tempranas y decisiones estratégicas basadas en evidencia, especialmente para la alta dirección.

Asimismo, su propuesta de capacitación es particularmente valiosa. Podría reforzarse incorporando modelos de liderazgo para entornos remotos (liderazgo situacional, liderazgo ágil o liderazgo de servicio), ya que en contextos virtuales el rol del líder resulta determinante para sostener la motivación, la coordinación y el clima laboral.