Propuesta Integral para Mejorar la Toma de Decisiones y la Productividad en una Startup Digital Remota
En los últimos meses, nuestro startup ha enfrentado dos retos importantes: la toma de decisiones se ha vuelto más lenta por la falta de datos integrados, y el equipo remoto ha mostrado una baja en productividad junto con comentarios mixtos sobre el clima laboral. Con base en lo revisado en la Unidad 5, propongo algunas acciones que pueden ayudarnos a mejorar.
1.- Usar una herramienta de Business Intelligence como Power BI. Esta plataforma nos permitiría reunir toda la información de ventas, marketing, clientes y operaciones en un solo lugar. Su mayor ventaja es que ofrece datos en tiempo real y visualizaciones muy claras, lo que facilita tomar decisiones más rápidas y bien fundamentadas. Además, es justo el tipo de herramienta que la unidad recomienda para fortalecer la toma de decisiones basadas en datos.
2.-Crear un dashboard centralizado de KPIs. Hoy cada área maneja métricas por separado, lo que complica tener una visión completa del negocio. Si unificamos los KPIs en un dashboard conectado al ERP o CRM, todos podremos trabajar con información actualizada y evitar inconsistencias que retrasan las decisiones importantes.
KPIs sugeridos
Tasa de conversión (Marketing): Nos ayuda a saber si nuestras campañas realmente están funcionando.
Tiempo medio de respuesta o entrega (Operaciones): Permite identificar retrasos y mejorar la eficiencia.
NPS – Net Promoter Score (Experiencia del Cliente): Mide qué tan satisfechos y leales están nuestros usuarios, algo clave para cualquier negocio digital.
Estos KPIs son fáciles de medir, se actualizan constantemente y reflejan aspectos esenciales para evaluar el rendimiento del negocio.
Estrategia de gestión del tiempo para mejorar la productividad del equipo remoto
Propongo implementar un modelo de trabajo semanal que combine claridad, flexibilidad y bienestar. La idea es trabajar con
Objetivos semanales claros para que todos sepan qué se espera entregar.
Comunicación asincrónica usando Notion, Slack o Teams, evitando reuniones innecesarias.
Bloques de concentración donde cada persona pueda avanzar sin interrupciones.
Revisiones semanales para equilibrar cargas de trabajo y evitar que alguien se sienta saturado.
Este enfoque es similar al que usan empresas como GitLab o Basecamp que permite mantener la productividad sin caer en un control excesivo, y al mismo tiempo cuida el bienestar del equipo.
