INTRODUCCION:
Una propuesta integral para el mejoramiento de cualquier empresa son sus recursos humanos, lo cual se vera fortalecido con un ambiente laboral optimo y las ventas iran para arriba.
Alguien ha escuchado hablar que se debe cuidar a los clientes externos pero sobre todo a los clientes internos, que en este caso son los trabajadores quienes sostienen a la empresa.
HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS PARA LA TOMA DE DECISIONES:
Al no tener los KPIs actualizados esto genera desinformacion y los resultados son erroneos, se empezara por utilizar las siguientes herramientas:
Ejemplos: SAP, Oracle NetSuite, Odoo
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Integran información financiera, de operaciones, inventarios, compras y más, en una sola plataforma
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Facilitan la coordinación entre áreas y la toma de decisiones estratégicas. Al tener toda la informacion y la coordinacion entre areas concentrada en una plataforma que le permita a todo el equipo, tener acceso a la informacion, le permitira al director apoyar a sus colaboradores a lograr ventas y una mejora continua dentro de la empresa..
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2. Business Intelligence, BI:
- Esta herramienta se apoya en Power BI, Tableau y Qlik.
- Ser[a util para visualizar de manera dinamica los datos y crear areas de oportunidad como en el caso del clima laboral y detectar las posibles soluciones.
INDICADORES:
Seria valioso revisar algunos indicadores para encontrar el camino mas viable a una mejora continua y detectar de donde viene la baja productividad, que ya es continua y esta afectando en las finanzas de la empresa.
Los siguientes KPIs como la supervision del lider de equipo, atencion al cliente, desempeno del trabajador, se revisaran a traves de ERP y BI.
Esto se hara a traves de encuestas al supervisor, al cliente y al trabajador virtiendolos en la base de datos, la cual arrojara los resultados y los pasos a seguir, lo cual es de vital importancia para mantener actualizada la informacion y en este caso los indicadores.
Todo lo anterior se hara con la finalidad de mantener la plataforma actualizada constantemente y no generar mas cargas de trabajo ni en los directores, ni en la plantilla en general, se lograra tener todos los indicadores de desempeno actualizados y con base en ello tomar mejores decisiones para cada area de oportunidad que se presente en la empresa.
