Buen día Adriana, tus propuestas están muy bien enfocadas en identificar y atacar los problemas con los que se encuentra la empresa. Implementar un ERP creo que es escencial porque mejora la productivdad y centraliza la información, que es uno de sus problemas, ademas que mantiene todo actualizado y eso ayuda a la toma de decisiones rápida y efectiva. El ERP permite darle seguimiento a procesos y a los KPIs que propones. Vemos que con la implementación de una herramienta, se solucionan la mayoría de los problemas que alguna empresa pudiera tener.

Saludos!