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Startup de servicios digitales con operaciones completamente remotas.

Startup de servicios digitales con operaciones completamente remotas.

por Luis Fernando Cardenas Gonzlez -
Número de respuestas: 1
Dos acciones concretas que la empresa podría implementar para mejorar su sistema de toma de decisiones. 
 Business Intelligence: Power BI, Tableau, Qlik
 Se usan para visualizar datos de forma dinámica y generar dashboards interactivos.
Permiten identificar rápidamente tendencias y áreas de oportunidad.
 Sistemas de gestión empresarial (ERP): SAP, Oracle NetSuite, Odoo. Integran información financiera, de operaciones, inventarios, compras y más, en una sola plataforma. Facilitan la coordinación entre áreas y la toma de decisiones estratégica.
 
Establecer un sistema de KPIs que facilite el monitoreo del desempeño por áreas.

Marketing digial - Tasa de conversión - Nos ayuda a valorar que tan efectiva due la campaña al saber el % de visitantes que realizan una compra en una tienda en línea.

Atención al cliente - Net Promoter Score -  Para conocer el indice de recomendación del cliente, lo cuál indica el nivel de satisfacción.

Operaciones -  Tiempo de respuesta - Sabremos nuestra eficiencia y productividad al conocer el tiempo desde que se recibe un pedido hasta que se entrega.

Describe una estrategia de gestión del tiempo para el equipo remoto que ayude a mejorar la productividad, sin comprometer el bienestar del personal.

Planificación estructurada de tareas. Establecer cronogramas claros, responsables y objetivos por
 semana. Y  favorecer esquemas flexibles, evitando el agotamiento o la hiperconectividad.
 

En respuesta a Luis Fernando Cardenas Gonzlez

Re: Startup de servicios digitales con operaciones completamente remotas.

por Erika Yurittssia Nava Marmolejo -
Hola Luis Fernando!!

Tu trabajo está muy bien encaminado porque sí responde a lo que se pide y se nota que entiendes los conceptos básicos. Mencionas herramientas de Business Intelligence como Power BI, Tableau o Qlik, y también sistemas ERP como SAP, Oracle NetSuite u Odoo, lo cual es acertado porque justo son tecnologías que ayudan a tomar mejores decisiones con base en datos y a integrar la información de todas las áreas. 

Los KPIs que propones son muy adecuados: la tasa de conversión para marketing digital, el Net Promoter Score para atención al cliente y el tiempo de respuesta para operaciones, todos muy relacionados con una empresa de servicios digitales.