Hola María Juana, buenas noches, me parece muy buena y completa tu propuesta, y lo único que yo te podría sumar sería lo siguiente: a) añadir: 1) frecuencia de revisión del dashboard (semanal/mensual), y 2) asignar responsables del mantenimiento de datos o interpretación. Completar KPIs como: 1) Marketing – Tasa de conversión, indica si los esfuerzos atraer clientes están funcionando, 2) Experiencia del cliente – Nivel de satisfacción, permite medir lealtad y percepción del servicio.