MCO-FDAD-25-11-GB_1: Estrategia para la mejora y aumento de productividad usando herramientas digitales

Propuesta Integral. La startup de servicios digitales enfrenta baja productividad, clima laboral mixto y dificultades para tomar decisiones por falta de KPIs actualizados. Para atender estos problemas se propone lo siguiente:

Acciones para mejorar la toma de decisiones

1. Crear un panel centralizado de KPIs en Trello para que cada área actualice sus indicadores semanalmente. Esto agiliza la toma de decisiones con datos actuales y accesibles.

2. Estandarizar reportes quincenales con plantillas en Canva, permitiendo presentaciones claras, visuales y comparables entre periodos.

2. Herramienta recomendada

Se recomienda Trello por su capacidad de organizar información, integrar KPIs por áreas, asignar responsables y facilitar la visibilidad del desempeño en un entorno totalmente remoto.

3. KPIs propuestos

Productividad operativa: Tareas completadas por semana.

Permite identificar cargas de trabajo y eficiencia.

Marketing: Costo por Adquisición (CPA) en Meta Ads.

Ayuda a optimizar el presupuesto y medir la efectividad de las campañas.

Experiencia del cliente: Tiempo promedio de respuesta en soporte.

Evalúa la calidad del servicio y posibles afectaciones por el clima laboral.

4. Estrategia de gestión del tiempo para el equipo remoto

Se sugiere aplicar el sistema 3-2-1:

3. Bloques diarios de trabajo profundo,

2. Reuniones esenciales por semana,

1. Actividad de bienestar semanal (10 a 20min) Realizar dinámicas de integración en kahoot o miro.

Este método incrementa la productividad sin caer en supervisión excesiva.

5. Retroalimentación para compañeros

A un compañero que propone más reuniones: Es útil, pero podría complementarse con Trello para evitar saturación y mantener claridad sin tantas juntas.

A un compañero que plantea varios KPIs aislados: Sería ideal integrarlos en un panel único para visualizar relaciones entre áreas y mejorar la toma de decisiones estratégicas.

Re: Estrategia para la mejora y aumento de productividad usando herramientas digitales

por VICTOR HUGO JUAREZ SALAS - sábado, 29 de noviembre de 2025, 18:27

Buenas tardes Ana Luisa. Te doy comentarios sobre tu propuesta:
El uso de Trello y Canva considero que son adecuadas para una startup que busca velocidad, bajo costo y mínima fricción. Ambas herramientas favorecen la colaboración y pueden implementarse sin capacitación extensa que involucre tiempos operativos adicionales.
Tus precisiones respecto a:
1. La falta de KPIs → Panel centralizado.
2. El clima laboral mixto → Actividades de bienestar.
3. Toma de decisiones lenta → Reportes estandarizados.
Muestra coherencia estratégica entre diagnóstico y acción lo cual conlleva llevar a cabo una serie de acciones planeadas y buscando métricas para poder presentar alternativas de soluciones.
Los tres KPI´s seleccionados atacan puntos clave, además de que son medibles, comparables y fáciles de obtener, lo cual es ideal para una primera etapa.
El sistema 3-2-1 es adecuado para equipos remotos ya que promueve buscar una estructura sin caer en el micromanagement. El balance entre trabajo profundo, reuniones y bienestar es adecuado para combatir la fatiga digital.
Propones retroalimentación constructiva, no solo comentarios, mostrando esto, una visión de integración y evita enfoques aislados que podrían fragmentar la estrategia propuesta.