Renata, tu propuesta es clara, humana y muy bien planteada. El diagnóstico identifica correctamente los síntomas y su impacto en la operación. El marco de análisis sistémico es pertinente y bien explicado. La metodología por pasos es práctica, realista y enfocada en las personas, lo cual fortalece la implementación. La evaluación de impacto es coherente y equilibrada entre lo operativo y lo humano. Como mejora, podrías añadir un par de herramientas más formales para reforzar el análisis. Muy buen trabajo.