Hola Miriam, que tal!!

Tu texto está muy bien hecho, se nota que entendiste el problema y diste una propuesta completa. Explicas claramente que la empresa tiene dificultades para adaptarse al entorno digital y propones acciones lógicas como centralizar los datos en la nube y pasar a un modelo de decisiones más distribuido. También eliges bien las herramientas tecnológicas (Power BI o Tableau) y justificas que ayudan a visualizar datos y tomar decisiones con base en evidencia. Los KPIs que planteas son adecuados: uno para operaciones (tiempo de ciclo de entrega), uno para marketing (CPA) y uno para experiencia del cliente (NPS), y todos están relacionados con una empresa de servicios digitales remotos.

Algo que podrías mejorar es usar un lenguaje un poco más sencillo, pensando en que tus compañeros también están empezando con el tema. Por ejemplo, cuando hablas de “arquitectura de información unificada”, “liderazgo distribuido” o “gestión por objetivos (MBO)”, podrías mantener esos términos, pero explicar brevemente qué significan con palabras simples. Lo mismo con las siglas BI, ROI, NPS y CPA: la primera vez que las menciones, podrías poner entre paréntesis qué quieren decir.