Estimado Pedro me parece muy atinada tu participación ya que ubicas la temática en la parte más pragmática, es decir vivir en la empresa la aplicación; también resulta por demas adecuada la idea de no tener ideas preconcebidas y poner mucha atención a lo que dicen los consultantes para lograr una adecuada comunicación, Creo que sería conveniente agregar que contar con herramientas para el diagnóstico será de gran imporntancia para nuestro desarrollo profesional