La mayoría de las empresas en México se encuentran en riesgo por la combinación de 2 factores principales:
- La falta de dirección estratégica para establecer métricas e indicadores de desempeño
- La falta de adopción de tecnologías para monitorear las métricas del negocio y tomar acciones rápidas y eficientes
Los principales riesgos que pueden enfrentar en el entorno digital cuando no evolucionan, son la pérdida de clientes, decrecimiento en ventas, incremento en costos, disminución de imagen de marca, y la entrada de nuevos competidores.
Establecer una estrategia de uso de los datos es fundamental para entender las áreas de mejora, tomar decisiones, accionar rápidamente para adaptarse a los cambios del entorno, lo cual les permite mantenerse competitivos y relevantes en los mercados.
