Lord William Thomson Kelvin (1824–1907) decía: “Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide no se puede controlar.” Es una frase muy antigua, de la segunda mitad del siglo XIX y estaba enfocada a fenomenos físicos, sin embargo sigue siendo vigente.

Personalmente no soy promotor de la medición de indicadores "en tiempo real", por supuesto hay indicadores que deben ser medidos y controlados de esa manera, en la misión Artemis II hay decenas o centenas de factores que deben ser evaluados y controlados en tiempo real, pero en las empresas no es así, basta con que sean medidos y controlados de manera oportuna (en Artemis la manera Oportuna es el tiempo real, al menos durante las operaciones de despegue y reingreso a la tierra). 

En tiempo real se puede reaccionar, las estrategias no se ajustan en tiempo real, ahora independientemente de ese detalle, una organización y empresa que no mide lo que pasa a su alrededor y toma acciones al respecto, está destinada a desaparecer o hacerse irrelevante más pronto que tarde, el peligro de querer medir todo y reaccionar en tiempo real es no diferenciar lo indispensable de lo importante y lo deseable.

En otras palabras, es preciso definir qué es lo que requerimos medir y cuál es la frecuencia óptima, hay que reflejar esos indicadores para que los conozcan de manera oportuna los responsables de vigilarlos y hay que definir las reacciones necesarias que hay que automatizar y las decisiones que se deben tomar para realizar ajustes estratégicos cuando eso sean necesario.