Margarita, en definitivo, en esta clase estamos siendo prácticamente testigos de lo fundamental que es el establecer métricas que sean nuestros KPI's, no unas aisladas, sino con sentido, monitorearlas, saber "leerlas" y sobre todo automatizar lo más posible para poder tener esa historia que nos está contando de nuestro negocio, en tiempo real para poder reaccionar.