Vania, comparto contigo la elección del enfoque mixto como solución metodológica, ya que explicas bien cómo los datos cuantitativos permiten identificar patrones de desempeño y cómo los cualitativos ayudan a comprender lo que hay detrás de esos resultados, como desmotivación, barreras operativas o problemas en la estructura de incentivos. Eso le da solidez a tu planteamiento y refleja una visión consultiva más completa.

Además, me parece muy bien que señales como ventaja la posibilidad de validar hallazgos al contrastar datos cuantitativos y cualitativos, porque eso fortalece la confiabilidad del diagnóstico y evita conclusiones superficiales. Como sugerencia, podrías enriquecer todavía más tu comentario mencionando si dentro de ese diagnóstico también revisarías otros factores fuera del equipo comercial, como procesos internos, coordinación con otras áreas o decisiones de dirección.