En la empresa donde laboraba anteriormente existe un gran interés por temas como la satisfacción laboral, el liderazgo y el acoso laboral, entre otros. El objetivo de esta constante evaluación es mantener un buen funcionamiento organizacional y lograr mejoras con el paso del tiempo.
La empresa cuenta con aproximadamente 1,000 colaboradores, de los cuales cerca del 40% trabajan de manera remota desde distintas partes de la república. Por esta razón, se ha optado por obtener información mediante un enfoque cuantitativo, aplicando una encuesta en línea a todos los colaboradores.
Considero que la decisión de implementar un enfoque cuantitativo ha sido acertada, ya que la ubicación geográfica de los empleados y el tamaño de la organización dificultan la realización de entrevistas personales con cada uno de ellos. Entre las ventajas de este método se encuentra la posibilidad de acceder a grandes volúmenes de información, lo que facilita la toma de decisiones y permite aplicar la encuesta de manera uniforme a toda la plantilla.
Sin embargo, también existen desventajas. El instrumento consta de casi 200 preguntas, lo que puede generar cansancio en los colaboradores. Además, no es posible asegurar que las respuestas se den con total honestidad ni que los participantes dediquen el tiempo necesario para leer con atención cada reactivo. Por otro lado, al tratarse únicamente de preguntas cerradas, se limita la posibilidad de profundizar en el sentir real de los empleados.