Lily, bien lo comentas, si una empresa no revisa y actualiza constantemente sus procesos y estrategias, definitivamente sus problemas tenderán a crecer, y ponerse en riesgo financieramente. Por eso los KPI, se vuelven fundamentales en cualquier negocio, ya que lo que no se mide no puede evolucionar. Sin embargo también es importante definir que KPI debe ser el correcto, en cada área del negocio y esos KPI deben de estar alineados con la visión de la Dirección General del negocio.