Genaro, un gusto saludarte.
Te agradezco mucho el caso que nos compartes, me parece muy interesante y entiendo el valor que puede tener para la organización el estudio, ya que no hay nada más frustrante para una institución que perder sus clientes, ver cómo va bajando tu matrícula y que los gastos empiezan a ser mayores a los ingresos, eso es algo angustiante.
Coincido en que el enfoque mixto es un buen acercamiento a esta problemática y como mencionaste en tu retroalimentación a mi trabajo, el análisis cualitativo te ayudará mucho a identificar los porqués de la situación. Es cierto también que un enfoque mixto necesitará también de una mayor inversión de tiempo y trabajo en su desarrollo, pero es indispensable si verdaderamente se quiere generar un análisis sólido.

Me gustaría muy respetuosamente hacer un par de precisiones, en tu análisis 360 incluiría no sólo a directivos y maestros, sino a alumnos y padres de familia, la investigación debería ser más amplia que clima institucional y pasar a identificar las razones que llevan al abandono escolar de los estudiantes ¿descontento de los padres, mala percepción de los alumnos sobre la escuela, maestros o de la institución...?
La otra puntualización estaría en tu segunda ventaja del estudio, la relacionada con la recolección de información sobre tu proyecto 7x7, ¿la investigación es para conocer las motivaciones de los alumnos o buscando justificar una estrategia? Creo que antes de pensar en el análisis de las soluciones implementadas, tenemos que tener una total seguridad de la problemática, creo que son herramientas que se aplican en tiempos diferentes.
Será muy interesante tener la oportunidad de ver el avance de tu estudio, la identificación de las causas y la selección de alternativas de solución, estoy seguro de que serás capaz de revertir la tendencia de la Universidad, te deseo el mejor de los éxitos en esta intervención.

Me parece muy acertada tu elección de un enfoque mixto, especialmente por la naturaleza del problema. Coincido contigo en que, en un caso como este, limitarse a datos cuantitativos (como la disminución de matrícula) no sería suficiente para entender lo que realmente está ocurriendo.

En particular, me parece muy valioso el punto que mencionas sobre la “perspectiva de 360 grados”, ya que en entornos educativos las decisiones de los estudiantes suelen estar influenciadas por factores tanto económicos como emocionales o de percepción del valor del programa.

Como complemento a tu propuesta, agregaría que el enfoque mixto también permite priorizar acciones con mayor claridad, ya que no solo identifica las causas, sino que ayuda a dimensionar qué tan relevante es cada una. Por ejemplo, si bien el enfoque cualitativo puede revelar que existe una percepción negativa sobre el modelo educativo, el componente cuantitativo puede ayudar a determinar si este es el factor principal o solo uno de varios.

En cuanto a la desventaja que mencionas, coincido en que la complejidad del enfoque puede ser un reto, pero considero que en problemáticas estratégicas como esta, esa inversión adicional en tiempo y análisis se justifica por la calidad del diagnóstico que se puede obtener.