Los problemas que se presentan son estructurales y de gestion que afectan el desempeño de la organización, El diagnostico sustentando en las habilidades técnicas se identifican que son falta de claridad en roles, procesos no estandarizados y deficiencia de comunicación interna. El análisis es importante para la realización de interpretación de datos cualitativos y cuantitativos van a permitir  comprender la causa raíz. La planificación estratégica va a ayudar para la toma de decisiones, a priorizar acciones y alinear los recursos mediante las herramientas de análisis como el FODA, Ishikawa y los 5 porques,  además se van a identificar los factores externos e internos, El pensamiento crítico también es importante para la evaluación de la información objetivo y el cuestionamiento de los supuestos para tomar mejores decisiones para resolver el problema, 

El modelo de Thomas, es importante la colaboración ante la desarticulación de las areas,  la baja productividad, falla de la eficiencia operativa, es importante  el comprometerse,  y la colaboración   para alcanzar los objetivos, así como también debe considerarse la comunicación efectiva ya que atreves de esta se gana la confianza para coordinar  equipos y gestionar las expectativas y la toma de decisiones.  Tambien la gestion de proyectos es necesaria llevarla a cabo para resolver los problemas mencionados, y es atreves de la planificación , coordinación, implementación y control que se va rediseñar los procesos e implementar y mejorar la organización mediante el diagrama de Gannt. La evaluación del impacto se enfocará en medir mejoras en los problemas mediante seguimiento continuo y la coherencia y habilidades del consultor