Hola Irma, tuve la oportunidad de leer tu participación en el foro y me llamo la atención el detalle que pones en los pasos a seguir, sobre todo algo que me pareció importante es que no asumes ninguna situación y planteas un camino para descubrir lo que en realidad pueda esta pasando en la empresa.
Te comparto que lo que me llamó más la atención es como hace mención a las habilidades interpersonales, que sin duda son de vital importancia en el trato con todas las partes de la empresa cuando se realiza una intervención de este tipo, eso es algo que a mi me faltó incluir en mi análisis. Que bueno que tu no lo dejaste fuera y gracias por compartir