Buenas noches Jorge.
Tu análisis es profundo llegando a las entrañas de la situación con base en la combinación de métodos que dejan al descubierto la serie de factores incolucrados en la problemática.
Prácticamente realizaste un escáner de la situación donde se análizó la parte humana, de estructura y tecnología pudiendo clasificar las posibles causas que llevaron a la empresa a enfrentar la situación por la que están atravesando.
En este sentido, es posible proporcionarle al cliente una propuesta de acciones a seguir donde pueda priorizar cada una de ellas de acuerdo a los recursos con los que cuente y con ello ir avanzando en el logro de la mejora continua.
Gracias por compartir tu análisis.
Saludos