Estimado Agustín me pareció muy adecuada tu propuesta ya que abordas la situación como un asunto de carácter sistémico, señalas que la causa raíz de la problemática es "Un fallo en el diseño organizacional" lo cual me hizo relexionar. También me parecieron muy atinadas: Tus preguntas para las entrevistas estructuradas y tus notas de referencia.
Otro de los elementos que me pareció muy bueno es la inclusión de una etapa de seguimiento y un tablero de control de mando para asegurar el cambio organizacional, te felicito por tu excelente trabajo.