Hola compañero.
Tu propuesta es completa y refleja un enfoque estructurado propio de la consultoría profesional. Destaca especialmente el énfasis en el rediseño del proceso de clasificación, ya que utilizar diagramas de flujo permite identificar actividades que no agregan valor y eliminar ineficiencias, lo cual es clave para atacar la causa raíz y no solo los síntomas del problema.