Hola Julio, coincido contigo en que una investigación bien estructurada permite diferenciar claramente entre síntomas y causas raíz dentro de una organización. Tu experiencia en mejora de procesos y sistemas de gestión como ISO 9001 demuestra la importancia de trabajar con evidencia y diagnósticos bien documentados. Sin duda, integrar investigación con consultoría fortalece la calidad de las decisiones y la efectividad de las propuestas de mejora.