Hola Leticia,

Coincido contigo en que el uso de BSC, al ser una herramienta para la toma de decisiones basadas en datos, se convierte en una ventaja competitiva para la empresa. En los tiempos cambiantes que vivimos hoy, y sobre todo en entornos digitales, el tener la capacidad de reaccionar oportunamente (y preferiblemente antes que la competencia), es algo necesario, pero que no todas las empresa tienen, y puede ser una de las fortalezas de las empresas que sí.

De hecho tengo "La toma de decisiones basada en datos" como una de las fortalezas identificadas en mi proyecto, y ahora que reviso estos temas más a detalle, me doy cuenta aún más, de la importancia de definir las estrategias correctas, que se traduzcan en objetivos estratégicos bien diseñados y cuyo desempeño se monitoree a través de KPIs.