Karla, muy interesante que, aunque el análisis de caso se muestra con poca información hayas utilizado dos herramientas de análisis. Las empresas de logística tienen un gran reto en los últimos años, los grandes Marketplaces han acostumbrado a los consumidores a recibir sus compras "el mismo día" o "al día siguiente" , esto hace que el sector de logística tenga que adaptarse a la rapidez con la que se da el servicio y con ello implementar herramientas y rediseñar procesos.