Más allá de una expectativa en este momento es una realidad la importancia de tener una metodología y una estructura base para generar un diagnóstico en un empresa, ya que esto genera credibilidad al consultor, así como tiene la oportunidad de mostrar al cliente un marco de trabajo y con ello también se puede determinar el alcance en tiempo y resultados del proyecto de consultoría.

Respecto al diagnóstico he aprendido que es importante tener información sobre el estado de la empresa para con ello poder determinar sobre que trabajar, de manera específica he encontrado que el tener claridad sobre las expectativas y visión del cliente ayuda mucho a tener una guía inicial de inicio y sobre el cual iniciar el diagnóstico. Así también el recopilar la mayor información posible ayuda a poder tener un panorama de la realidad de la empresa desde diferentes puntos de vista, desde la parte de datos concretos como efectividad del tiempo de trabajo de las máquinas, tasas de producción, tiempos muertos, hasta la parte cualitativa como el como se sienten en la empresa, la percepción del liderazgo, congruencia en los valores y comunicación interna.

Se que el tener un marco de referencia me va a ayudar a estructurar mejor el como desarrollar y presentar un diagnóstico de una manera más profesional y confiable.