Hola Areli, comparto las mismas conclusiones del caso: mapeo y rediseño del proceso de empaque, implementar herramientas tecnológicas en el almacén, implementar indicadores clave, que en el caso de empresas de logística funcionan muy bien los tableros visibles para todos, capacitación al personal. Como observación y con la finalidad de acostumbrarnos a desarrollar resúmenes ejecutivos del consultor, sería ideal que tu ensayo contenga de forma visible los hallazgos, recomendaciones y conclusión. ¡Saludos!