Estimado Óscar
Felicidades por tu aportación tan estructurada y claramente desarrollada. Coincido contigo en que es un tema complejo a resolver ya que representa una falla sistémica de procesos y la estructura organizacional que conlleva una falta de claridad en roles desde su esencia fundamental que son los procesos claros y estructurados para que sea una operación eficiente.
Coincido con la propuesta de 4 fases, sin embargo considero que hay un elemento importante a considerar en la fase 2 que es como la evaluación de benchmark, ya sea interno o externo, en caso de que existan más unidades de negocio similares a este grupo, o bien empresas de la misma rama. En mi experiencia como consultor interno en estos procesos parte fundamental del diagnóstico y análisis es recolectar datos del estado de otras unidades de negocio o negocios del mismo giro para asegurar que el proyecto de cambio se realice de una forma integral y aprovechar los recursos al máximo, ya que hay mejores prácticas sencillas que son de fácil implementación y bajo costo. En este caso se refiere a una situación grave de raíz procesos ineficientes en los que no hay un orden claro en las funciones y responsabilidades de las estructuras organizacionales que generan duplicidad de funciones, falta de claridad en roles provocando una baja productividad e ineficiencia reflejada en sus tableros de métricos. Sugiero considerar el uso de herramientas digitales para estructurar el proyecto, hoy en día esto es esencial pues mejora la visibilidad para tus clientes y todas las partes interesadas, así como asegurar el compromiso en el cumplimiento de los proyectos y por consecuencia mejora la productividad de los proyectos al llevar un monitoreo puntual. Es importante definir métricos a monitorear considerando estado actual y el estado futuro esperado para con ello poder monitorear el avance y efectividad de las acciones durante el seguimiento con los responsables y partes interesadas y de las fechas compromiso garantizando la sostenibilidad de los proyectos.
Felicidades por tu aportación tan estructurada y claramente desarrollada. Coincido contigo en que es un tema complejo a resolver ya que representa una falla sistémica de procesos y la estructura organizacional que conlleva una falta de claridad en roles desde su esencia fundamental que son los procesos claros y estructurados para que sea una operación eficiente.
Coincido con la propuesta de 4 fases, sin embargo considero que hay un elemento importante a considerar en la fase 2 que es como la evaluación de benchmark, ya sea interno o externo, en caso de que existan más unidades de negocio similares a este grupo, o bien empresas de la misma rama. En mi experiencia como consultor interno en estos procesos parte fundamental del diagnóstico y análisis es recolectar datos del estado de otras unidades de negocio o negocios del mismo giro para asegurar que el proyecto de cambio se realice de una forma integral y aprovechar los recursos al máximo, ya que hay mejores prácticas sencillas que son de fácil implementación y bajo costo. En este caso se refiere a una situación grave de raíz procesos ineficientes en los que no hay un orden claro en las funciones y responsabilidades de las estructuras organizacionales que generan duplicidad de funciones, falta de claridad en roles provocando una baja productividad e ineficiencia reflejada en sus tableros de métricos. Sugiero considerar el uso de herramientas digitales para estructurar el proyecto, hoy en día esto es esencial pues mejora la visibilidad para tus clientes y todas las partes interesadas, así como asegurar el compromiso en el cumplimiento de los proyectos y por consecuencia mejora la productividad de los proyectos al llevar un monitoreo puntual. Es importante definir métricos a monitorear considerando estado actual y el estado futuro esperado para con ello poder monitorear el avance y efectividad de las acciones durante el seguimiento con los responsables y partes interesadas y de las fechas compromiso garantizando la sostenibilidad de los proyectos.
