Hola Ana Silvia,
Tu análisis ayuda mucho a evitar una solución típica pero costosa: contratar más transportistas pensando que el problema es de distribución. Tu propuesta muestra que, si la clasificación falla, cualquier mejora en transporte solo movería más rápido un proceso que ya viene “atrasado” desde el origen.
Desde mi punto de vista, tu planteamiento del layout es clave y podría ser incluso una intervención prioritaria junto con la estandarización. Si el almacén está mal distribuido (zonas alejadas, recorridos innecesarios, cruces de flujo), aunque el personal esté capacitado seguirá perdiendo tiempo en traslados. Una alternativa complementaria sería rediseñar el flujo con criterios de “punto a punto”: recepción → clasificación → staging por ruta → carga, reduciendo movimientos y esperas. También considero que la tecnología (como WMS/escáneres) debe entrar después de estabilizar el proceso; si se implementa antes, solo digitaliza el desorden. Tu enfoque se centra en la mejora gradual y estratégica; yo enfatizaría que el rediseño del layout y el flujo puede dar ganancias rápidas sin incrementar plantilla.

Saludos

Ernesto Esparza Zavala