Buenas noches Norma,
Diste una excelente aportación, puedo destacar algunos puntos que creoq ue hicieron que tu análisis haya sido bastante completo:
- Hiciste un enfoque integral, tomaste en cuenta la estructura, procesos y la cultura como pilares que se relacionan funcionando como parametros para abordar el problema desde la raíz.
- El uso combinado de las herramientas como FODA y matrices de priorización, dan pauta a que diagnostiquen las causas reales.
- Las métricas SMART son indispensables para medir el trabajo en una organización, que al igual ayudan a la reestrucración y enfoque en los resultados.

Saludos cordiales!