Hola Juan Carlos, tu propuesta me parece sumamente completa e interesante. Me gustaría destacar tres puntos que considero muy importantes y que no se me habían ocurrido contemplar:

El enfoque en la "Entropía Organizacional": Es muy acertado ver el problema no solo como un fallo de diseño, sino como una pérdida de energía interna. Identificar que la fricción consume el valor de la empresa le da una urgencia estratégica al proyecto.

El uso del Modelo de la Estrella de Galbraith: Este es el punto más fuerte. Muchas reestructuraciones fallan porque solo cambian la Estructura, pero tu propuesta entiende que si no cambias las Recompensas (incentivos) y los Procesos, la gente volverá a trabajar de la misma forma que antes.

La Matriz RACI en la Fase II: Es la herramienta exacta para resolver la duplicidad de funciones. Sin claridad sobre quién decide y quién ejecuta, cualquier organigrama nuevo volverá a generar confusión.

Excelente propuesta!