Para la empresa de logística, el análisis de causa raíz puede depender de varias causas, desde la falta de personal, espacio de almacenamiento, procesos poco eficientes o reetiquetado constante. Las soluciones pueden sobre el personal y su capacitación o como manejar algún software de manejo de inventario y entrega de pedidos. Pero antes de llegar a un tema de inversión o compra de manejo de software de manejo de inventarios, la primera etapa de solución será la capacitación del personal y adoptar un sistema de calidad en el manejo de almacenes sobre la metodología 5S´s .

Aunque la falta de personal y equipos obsoletos contribuyen al problema, la ineficiencia en los métodos de trabajo y falta de habilidades adecuados en el personal magnifican los problemas. Los errores de etiquetado, fatiga y diseño inadecuado son consecuencia de estas causas raíz.

Alternativas de solución:

1. Estandarización de procesos y programa de capacitación continua. Para cada fase de clasificación de los materiales contar con manuales, entrenamientos periódicos para que los trabajadores identifiquen sus tareas y minimicen los errores.
2. Sistema de clasificación de calidad 5´s reorganizando el espacio físico del almacén para evitar traslados innecesarios.
3. En una segunda fase se puede considerar el comprar algún software de manejo de almacenes para aprovechamiento de espacios e inventarios. (puede ser la primera opción pero requiere una gran inversión y con las 2 primeras garantizamos que el personal entiende el alcance de sus tareas y el impacto que tienen hacia el cliente final).

• Leyenda:•          ↑: Causa un impacto significativo o contribuye directamente. •          →: Tiene una relación indirecta o un impacto menor.   -: No hay relación directa o no es aplicable.

Fuentes:

Millán Tinoco, V., Hernández Vargas, A. D. ., & Aldazaba Jácome, G. . (2024). Indicadores logísticos como medidas de rendimiento para evaluar el desempeño en una cadena de trabajo.

Marcelo Francisco Lorena (2014) Análisis y propuestas de mejora de sistema de gestión de almacenes de un operador logístico. Pontificia Universidad Católica de Perú.

Beumer Group (2024). Retraso en la clasificación y paquetes sin lectura.