Compañero, muy buen dia.
considero su participacion y analisis muy similares y muy acertado, especialmente que el problema se origina en los procesos y su estandarización.
es interesante ver como varias técnicas aplicadas al mismo caso, te hacen llegar a las mismas conclusiones, independientemente de si esta es una herramienta sencilla de aplicar o con más profundidad de fondo.

saludos cordiales