Hola Yuleni,
Coincido contigo en el descuido o dejadez de algunos negocios, de no invertir tiempo en el orden y análisis de datos. Desafortunadamente, la mayoría de empresarios o emprendedores, lo hacen hasta que el problema es grave o muy evidente. La complejidad que genera este "descuido", puede venir en muchos casos por desconocimiento de como establecer las métricas y los indicadores clave, así como del desorden en la información o la falta de procesos para generar la misma. Lo que esto ocasiona, es el no contar con información (solo con datos) y de ahí la dificultad de poder tomar decisiones informadas.
En fin, que como bien comentas, se debe contar con las herramientas adecuadas, para cuidar todas las áreas del negocio, que nos permitan tener ese crecimiento sostenible y escalable.
Recibe un cordial saludo y gracias por tus aportaciones.
Mario Aparicio