Tu propuesta presenta un análisis muy completo y bien estructurado del problema organizacional. Se percibe un esfuerzo por integrar múltiples herramientas de consultoría estratégica y por abordar la situación desde una perspectiva sistémica. En particular, considero muy valioso el énfasis que das al mapeo de procesos end-to-end, ya que esta herramienta permite visualizar con claridad los flujos de trabajo interáreas y detectar duplicidades, lo cual es altamente pertinente para el caso planteado.
Al mismo tiempo, desde una perspectiva práctica de consultoría, me surge la reflexión de que en algunos puntos la metodología podría beneficiarse de una mayor simplificación y priorización. El problema descrito, aunque relevante, parece centrarse principalmente en la organización interna de procesos y roles. En ese sentido, la incorporación de herramientas como el análisis PESTEL y el FODA podría ampliar innecesariamente el alcance del proyecto hacia variables externas que quizá no sean determinantes en esta etapa de reestructuración operativa.
Considero que un consultor agrega valor no solo por la profundidad del análisis, sino también por su capacidad de seleccionar herramientas claras y relevantes para el objetivo específico. Un enfoque más focalizado en procesos, estructura y gestión del cambio podría facilitar una implementación más ágil y comprensible para la organización.
En general, tu propuesta demuestra un sólido dominio conceptual. Mi comentario busca resaltar la importancia de equilibrar amplitud analítica con simplicidad operativa, de modo que la estrategia sea técnicamente robusta y, al mismo tiempo, viable en la práctica.