Hola Roberto,

Concuerdo contigo. Las empresas que no evalúan o ajustan sus estrategias a tiempo pierden su credibilidad al enfrentarse con competidores que sí están ajustando sus estrategias y están accionando en forma de cambios.
A lo largo de mi carrera, me he topado con clientes que tienen toda su base estratégica de la empresa en papel y miles de KPI's a cumplir en el año, y ningún sistema implementado. Llega a pasar que los altos mandos tienen conocimiento de estos objetivos pero de su línea hacia puestos más bajos no tienen ni idea de su existencia, de ahí la importancia de utilizar un sistema de monitoreo de KPI's donde todos y cada uno de los involucrados pueda conocer hacia dónde van y cómo van. Y poder detectar a tiempo los cambios para poder accionar.