Las empresas que no evalúan ni ajustan sus estrategias en tiempo real corren el riesgo de perder competitividad, clientes y rentabilidad, al no detectar oportunamente cambios en el comportamiento del mercado. En entornos digitales, esto puede traducirse en caídas de conversión, aumento de costos y deterioro de la experiencia del cliente. Un sistema de monitoreo de KPIs permite identificar desviaciones clave de manera temprana. Además, facilita la toma de decisiones basada en datos y no en suposiciones. Esto permite realizar ajustes ágiles y alineados con los objetivos estratégicos.
In reply to ROBERTO ARJONA DE LOS SANTOS
Re: Contestar pregunta detonante
Hola Roberto,
Concuerdo contigo. Las empresas que no evalúan o ajustan sus estrategias a tiempo pierden su credibilidad al enfrentarse con competidores que sí están ajustando sus estrategias y están accionando en forma de cambios.
A lo largo de mi carrera, me he topado con clientes que tienen toda su base estratégica de la empresa en papel y miles de KPI's a cumplir en el año, y ningún sistema implementado. Llega a pasar que los altos mandos tienen conocimiento de estos objetivos pero de su línea hacia puestos más bajos no tienen ni idea de su existencia, de ahí la importancia de utilizar un sistema de monitoreo de KPI's donde todos y cada uno de los involucrados pueda conocer hacia dónde van y cómo van. Y poder detectar a tiempo los cambios para poder accionar.
Concuerdo contigo. Las empresas que no evalúan o ajustan sus estrategias a tiempo pierden su credibilidad al enfrentarse con competidores que sí están ajustando sus estrategias y están accionando en forma de cambios.
A lo largo de mi carrera, me he topado con clientes que tienen toda su base estratégica de la empresa en papel y miles de KPI's a cumplir en el año, y ningún sistema implementado. Llega a pasar que los altos mandos tienen conocimiento de estos objetivos pero de su línea hacia puestos más bajos no tienen ni idea de su existencia, de ahí la importancia de utilizar un sistema de monitoreo de KPI's donde todos y cada uno de los involucrados pueda conocer hacia dónde van y cómo van. Y poder detectar a tiempo los cambios para poder accionar.
