Hola buen dia:
La medición de KPIs es absolutamente necesario para poder conocer la salud de una empresa o proceso especifico, dependiendo de la rama en la profesional que nos encontremos puede modificarse la temporalidad de revision de los KPI's, sin embargo:
KPIs incorectos es el primer riesgo que veo: Una mala planeación de que es lo que se va a medir asegura perder el enfoque de los puntos sensibles y claves para la compañia.
Ahora bien, si contamos con una buena identificación de KPI's considero que el siguiente riesgo que podemos enfrentar es, la falta de acciones correctivas.
Considero que es mas fácil detectar en un KPI impactos, que encontrar la causa raiz, esta detección se convierte en un arte que mezcla, experiencia, conocimiento y analisis.
En mi experiencia profesional puedo asegurar que una medición de KPIs con una recuerrencia correcta y con un 4Q que acompañe al KPI para que por medio de un pareto se detecte el 80/20 y se de seguimiento con un listado de causas raiz es una metodologia correcta y limpia para poder ajustar lo que se tenga que mejorar.
En resumen una buena identificación de KPIs, con un buen seguimiento de causas raiz, con un acciones correctivas en la frecuencia correcta son el exito para un buen analisis.
