Al no evaluar, ni ajustar estrategias en tiempo real, la organización se arriesga a depender de agentes externos para determinar qué es lo el cliente quiere o necesita. Actualmente las necesidades o intereses del consumidor son rápidamente cambiantes y las empresas, al estar en constante competencia, deben utilizar grandes volúmenes de datos para la toma de decisiones y perfeccionamiento de sus algoritmos para obtener mayor participación de mercado y ROI para las partes interesadas.
En respuesta a Mancera Sánchez Javier
Re: Ajuste de estrategias con base en KPI´s
por Ricardo Marín Lora -
Que tal Javier.
En el entorno digital al no revisar constantemente la evolución de la estrategia como lo mencionas es aventurado dejar que desde fuera de la organización suceda. Lo anterior es permitir perder el timón de la organización.
Coincido que al monitorear en tiempo real indicadores de datos del consumidor puedas redireccionar o generar nuevas estrategias, aportaría que si colocas este monitoreo definiendo cuantitativamente los KPI’s del consumidor y lo llevas al BSC, identificar gaps será visualmente inmediato.
Gracias por la aportación, saludos
En el entorno digital al no revisar constantemente la evolución de la estrategia como lo mencionas es aventurado dejar que desde fuera de la organización suceda. Lo anterior es permitir perder el timón de la organización.
Coincido que al monitorear en tiempo real indicadores de datos del consumidor puedas redireccionar o generar nuevas estrategias, aportaría que si colocas este monitoreo definiendo cuantitativamente los KPI’s del consumidor y lo llevas al BSC, identificar gaps será visualmente inmediato.
Gracias por la aportación, saludos
En respuesta a Mancera Sánchez Javier
Re: Ajuste de estrategias con base en KPI´s
Buena tarde estimado Javier:
Considero que el caso de LOGIXMARKET nos lleva NO solo a ajustar las estrategias y KPI's sino a 1) cuestionar el propio sistema administrativo de la empresa en la temática central de su Productividad Total, 2) el despliegue de objetivos hasta el nivel de específicos con sus OKR's, 3) el despliegue de medios u estrategias alineadas con KPI's contribuyentes a los OKR's, 4) la organización dinámica y flexible para implementar eficazmente las actividades: 5) Acompañamiento diario de las actividades vigilando la asimilación de lo logrado vs. lo planeado y; 6) revitalizando el sistema en su conjunto periódicamente. Es definitivo que la tecnología digital juega un papel determinante hoy en día para la competitividad de una empresa, pero si LOGIXMARKET no trabaja en la construcción y corrida de un sistema de gestion robusto, aunque aplique IS y BD bien podría recibir otra sorpresita en los próximos meses. Saludo cordial...
Considero que el caso de LOGIXMARKET nos lleva NO solo a ajustar las estrategias y KPI's sino a 1) cuestionar el propio sistema administrativo de la empresa en la temática central de su Productividad Total, 2) el despliegue de objetivos hasta el nivel de específicos con sus OKR's, 3) el despliegue de medios u estrategias alineadas con KPI's contribuyentes a los OKR's, 4) la organización dinámica y flexible para implementar eficazmente las actividades: 5) Acompañamiento diario de las actividades vigilando la asimilación de lo logrado vs. lo planeado y; 6) revitalizando el sistema en su conjunto periódicamente. Es definitivo que la tecnología digital juega un papel determinante hoy en día para la competitividad de una empresa, pero si LOGIXMARKET no trabaja en la construcción y corrida de un sistema de gestion robusto, aunque aplique IS y BD bien podría recibir otra sorpresita en los próximos meses. Saludo cordial...
En respuesta a Mancera Sánchez Javier
Re: Ajuste de estrategias con base en KPI´s
Coincido contigo Javier, El uso de datos y el monitoreo en tiempo real es clave para entender al consumidor y mejorar el ROI. Además de eso, no evaluar ni ajustar la estrategia oportunamente puede provocar decisiones reactivas y pérdida de ventaja competitiva frente a empresas más ágiles. Un sistema de KPIs no solo aporta información del cliente, sino que también permite detectar fallas operativas y estratégicas antes de que impacten en los resultados financieros. De esta forma, la organización puede priorizar acciones correctivas de corto plazo y alinear mejor sus inversiones con los objetivos estratégicos en entornos digitales dinámicos.
En respuesta a Mancera Sánchez Javier
Re: Ajuste de estrategias con base en KPI´s
por Olvera Pérez Edgar -
Muy buen análisis, Javier. Pones sobre la mesa un punto crítico: la pérdida de autonomía estratégica al depender de agentes externos por falta de datos propios. En la era de la economía de datos, la empresa que no es dueña de su propia inteligencia de mercado está condenada a ser reactiva.
Desde la perspectiva de **EA Consulting** e integrando nuestra visión de **O-Flow Integration**, aportamos los siguientes puntos de convergencia para elevar el valor de tu participación:
* **Sustento de Inversiones mediante Auditoría:** Coincidimos plenamente en que la data sustenta inversiones. En nuestra firma, utilizamos el estándar **EC0249** para realizar diagnósticos que no solo detectan debilidades, sino que identifican "fugas de capital" que pueden ser selladas mediante reinversión en tecnología.
* **De la Data al Algoritmo Propio:** Mencionas el perfeccionamiento de algoritmos. Nuestra propuesta de **"Ingeniería de Eficiencia"** busca precisamente que la empresa use su propio **agente de IA** para recolectar esos intereses y repulsiones del consumidor en tiempo real, transformando el gasto operativo en una base de activos digitales que mejoren el ROI.
* **Blindaje contra la Incertidumbre:** El uso de grandes volúmenes de datos que mencionas es, para nosotros, el único blindaje real. Al conocer dónde es débil la organización, la **Alta Dirección Aplicada** puede implementar soluciones tácticas inmediatas (como automatización de voz o procesos) antes de que la competencia detecte esa vulnerabilidad.
Al integrar este enfoque de **diagnóstico forense** a tu visión de monitoreo de datos, la empresa deja de adivinar qué quiere el cliente y comienza a configurar su operación para satisfacer esa demanda de forma ultra-eficiente.
¡Excelente aportación!
Desde la perspectiva de **EA Consulting** e integrando nuestra visión de **O-Flow Integration**, aportamos los siguientes puntos de convergencia para elevar el valor de tu participación:
* **Sustento de Inversiones mediante Auditoría:** Coincidimos plenamente en que la data sustenta inversiones. En nuestra firma, utilizamos el estándar **EC0249** para realizar diagnósticos que no solo detectan debilidades, sino que identifican "fugas de capital" que pueden ser selladas mediante reinversión en tecnología.
* **De la Data al Algoritmo Propio:** Mencionas el perfeccionamiento de algoritmos. Nuestra propuesta de **"Ingeniería de Eficiencia"** busca precisamente que la empresa use su propio **agente de IA** para recolectar esos intereses y repulsiones del consumidor en tiempo real, transformando el gasto operativo en una base de activos digitales que mejoren el ROI.
* **Blindaje contra la Incertidumbre:** El uso de grandes volúmenes de datos que mencionas es, para nosotros, el único blindaje real. Al conocer dónde es débil la organización, la **Alta Dirección Aplicada** puede implementar soluciones tácticas inmediatas (como automatización de voz o procesos) antes de que la competencia detecte esa vulnerabilidad.
Al integrar este enfoque de **diagnóstico forense** a tu visión de monitoreo de datos, la empresa deja de adivinar qué quiere el cliente y comienza a configurar su operación para satisfacer esa demanda de forma ultra-eficiente.
¡Excelente aportación!
