Me parece muy acertado lo que comentas, sobre todo cuando mencionas cómo la falta de monitoreo puede hacer que las empresas reaccionen demasiado tarde ante los cambios. Coincido contigo en que hoy en día es indispensable apoyarse en indicadores claros para saber realmente qué está funcionando y qué no. También me gustó que resaltaras el uso del Balanced Scorecard como una herramienta práctica para alinear objetivos y resultados. Creo que tu aportación deja muy claro que tomar decisiones con base en datos da mucha más seguridad y ayuda a que las empresas se adapten mejor a un entorno digital tan cambiante.