Hola Tania! tu aporte está muy bien estructurado y me gustó que lo plantees como “ecosistema” y no como herramientas sueltas, porque justo ahí se pierde tiempo en agencias: en estar copiando datos entre plataformas. También está muy claro el flujo que propones, sobre todo la lógica de segmentación + nurturing + lead scoring para que el equipo comercial no persiga leads fríos y se enfoque en oportunidades calificadas. En mi opinión, ese punto del scoring es clave porque convierte el seguimiento en un proceso medible y repetible, no en algo “a criterio”.